Skip to content(本文へジャンプ)

事例紹介

政府系金融業様

人数規模:1,000-2,000名

  • 業務の構築・刷新
  • 浸透・伴走
  • 業務浸透アプリ

全行内ルールの再整備による意思決定スピードの向上

お客様の当初の悩み

  • 数百本の規程類・マニュアルが乱立し、人に聞かないと業務を回せない
  • 業務プロセスの磨き込みにより意思決定スピードを向上させ、他社との差別化を計り、競争力をアップしたい
  • 業務プロセスの再構築により、新ビジネスの展開スピードを加速したい

打ち手

1現場の業務プロセスの分析

  • 既存の社内ルール文書の引用関係や文書構造の分析により、各業務プロセスの関係性・複雑さを分析。
  • 既存の社内ルール文書の内容を精査し、業務毎に分類・体系化。

2業務全体MAPの作成・主要ルールの構築

  • 1 における分析結果・フレームワークに基づき、主要業務を数十本の業務要領に集約。
  • 他の業務についても、同じフォーマットで業務要領・業務マニュアルを整備。
  • 新ビジネスについても業務の目的・手法・アウトプットを明確化。

3業務浸透アプリによる業務の全国浸透

  • 整備された業務要領・業務マニュアルを業務浸透アプリに掲載し、全国の支店・営業所へ提供。
  • 業務ルールの管理体制を構築し、業務が常にメンテナンスされ、業務が進化し続けるように。

効果

短期的効果

  • 数十本の主要業務の業務要領により、誰でもすぐに自ら業務を回せるように。
  • 本社への問い合わせ・社内調整・合議の数が減り、意思決定のスピードと質が向上。

長期的効果

  • 新人や転入者の教育、異動時の業務の引継に、整理された業務要領・業務マニュアルが利用され、業務の立ち上がりが加速。
  • 業務浸透アプリにより新規ビジネスの全国展開スピードが向上・安定化。

その他の事例

大手食品業様

新規事業立上げの前に競合他社の知財を確認

新サービスのプロセスを可視化し競合会社の知財との比較
将来のサービス展開戦略・知財戦略を策定

中堅製造業様

2つの工場の業務品質を統一

2工場の業務プロセスを可視化し共有
業務浸透アプリにより業務のやり方およびベストプラクティスを共有・浸透

大手商社業様

業務効率化のためのExcelスキル向上・定着

Excelツールの活用スキル向上研修を実施
生産性向上アプリによる研修内容の復習

日本オイルポンプ株式会社様

日本オイルポンプ株式会社様

製品納期を1カ月から3日に短縮
現場の力を業務プロセス標準書とマニュアルで見える化

政府系金融業様

全行内ルールの再整備による意思決定スピードの向上

既存の社内ルール文書を分析・再構築
業務浸透アプリにより最新ルールを全国展開

大手不動産業様

新規サービスの全国展開

既存業務プロセスをベースに新サービスを設計
データに基づく業務プロセスの見直し

大手建設業様

全国支店の業務統一による労働時間削減・品質向上

全国支店のISO、J-SOXの統合による品質管理強化・内部統制強化
ベストプラクティスの全国一斉展開

  1. HOME
  2. 事例紹介
  3. 全行内ルールの再整備による意思決定スピードの向上
Bitnami