4今後の展望
「現場の負担を軽くするため、より軽量化していく」
- 最後に、今後の業務改革の展望を教えてください。
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齋藤様
業務改革は、作り上げる苦労だけではなく、常に改訂し続ける苦労もあります。その点、業務要領書をまとめる工程では、我々がアメリス様とともに現場を支援していきましたが、今後の改善は現場に比重を寄せていくことも課題の1つです。そのうえで、現場の負担を軽くしていくためにも、作り上げた業務要領書の標準形をさらに洗練させ、より軽量化していくことも重要かと考えています。
また、私たち自身も、ずっとアメリス様におんぶにだっこの状態でいるわけにはいきませんので、継続的に改善し続ける体制を構築していかなければなりません。とは言え、アメリス様が相当現場の奥まで入り込んで業務改革を進めてくれた分、「当社の業務を一番知っているのは入本さんじゃないか」なんて冗談が飛び交うくらいになっています（笑）。
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入本
過分なお言葉、そして、インタビューのお時間ありがとうございました。