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真のコミュニケーション能力を発揮しましょう

企画部門と現場部門の対立、これは永遠のテーマと言えます。
なぜ意見がこのように違うのか。企画部門の担当者がこれまで現場を経験したことがないので、現場の仕事の内容や問題点、現場の人たちの苦労や心情が実体験としてわからないということはよくあります。また、現場の人は企画部門の視点や将来施策などがわからないことがほとんどです。
つまり、この問題は立場の違いから発生するのです。各々が自分の立場を中心に考えているので、違いがあるのは当然なのです。
また、あなたがおっしゃる通り、現場部門を無視した計画は遂行できません。現場部門に理解してもらうためには、優秀なあなたが、真のコミュニケーション能力を発揮する必要性があります。
まず、あなたが現場部門の立場になりきって考えてみましょう。できれば、現場に足を運び、自分の目でよく見てみることです。あなたが現場の担当者だったら企画部門に何というでしょうか？現場部門の言うことも一理あり、もっともな意見かもしれません。その立場になって考える、というのがこの問題解決の出発点です。現場部門の意見はおそらく間違っていないと思います。ただ、立場が違うので、企画部門と意見が違うということです。
次に、企画部門の意見をどう思うか、現場の人たちに質問し、意見を聞くのです。十分に傾聴することです。
流れとしては「同意－質問－傾聴」です。ここまでやって初めて、人間関係（コミュニケーション）が構築でき、お互いの信頼関係が強固になります。
お互いに心が開いて信頼関係が築くことができれば、企画部門の意見が現場のためになり、さらには会社の将来のためになることを現場部門も理解するでしょう。
同じ会社にいて、志を同じくしているのですから、説得できないことはないと決して諦めないことです。必ず受け入れられるという情熱や信念も大切です。
優秀なあなたならできるはずです。応援しています！

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